Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei playstennispro.com, Ihrem Premium-Anbieter für Tennisausrüstung von Top-Marken wie Head, Wilson und YONEX. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten durch unsere Kunden.

Durch die Nutzung unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese AGB richten sich an professionelle Spieler und ambitionierte Amateure, die Wert auf hochwertige Tennisausrüstung legen.

2. Benutzerverpflichtungen

2.1 Richtige Informationen

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung und Registrierung korrekte und vollständige Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere:

• Persönliche Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten)
• Zahlungsinformationen
• Lieferadresse

2.2 Nutzungsbeschränkungen

Sie verpflichten sich:

• Die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Keine schädlichen Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten
• Die Rechte Dritter nicht zu verletzen

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibung

Wir bieten hochwertige Tennisausrüstung an, darunter:

• Tennisschläger und Besaitungen (Dunlop, Gamma, Grapplesnake, Head, Isospeed, Kirschbaum, Luxilon, MSV, Pacific, Polyfibre, Polystar)
• Tennisbälle (drucklos, mit Innendruck)
• Zubehör (Armbänder, Ballclips, Ballkörbe, Bandagen, Badeschuhe)

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und Bilder so genau wie möglich zu gestalten, behalten uns aber geringfügige Abweichungen vor.

3.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete Eimer mit Tennisbällen
• Personalisiert besaitete Tennisschläger
• Badeschuhe, die außerhalb von Umkleidebereichen getragen wurden
• Geöffnete oder beschädigte Verpackungen von Tennissaiten

4. Bestell- und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Eine Bestellung auf unserer Website stellt ein verbindliches Kaufangebot dar. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlender Verfügbarkeit der Ware
• Unplausiblen Bestellmengen
• Unklaren Zahlungsinformationen
• Lieferung in ausgeschlossene Regionen (bestimmte asiatische Länder und abgelegene Gebiete)

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet.

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zollgebühren oder Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Kunden.

5. Lieferung

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

1. Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
2. Kostenloser Versand: mit EMS ab 50 € Bestellwert (15-25 Werktage nach Versand)

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

5.2 Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks) berechtigen nicht zur Rücktritts vom Kaufvertrag oder zu Schadensersatzansprüchen.

6. Rückgabe und Umtausch

6.1 Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Voraussetzungen:

• Artikel sind unbenutzt und in originalem Zustand
• Originalverpackung mit allen Etiketten und Schutzfolien
• Beilage des Kaufbelegs oder der Bestellbestätigung

6.2 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit Betreff „Rückgabe/Umtausch – [Bestellnummer]“
2. Erhalt der Rücksendeanweisungen innerhalb von 2 Werktagen
3. Sicherer Versand des Pakets mit nachverfolgbarer Methode
4. Prüfung des Artikels durch uns innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt

6.3 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkartenrückerstattungen: 5-10 Werktage
• PayPal-Rückerstattungen: 3-5 Werktage

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder defekten Artikeln erstattet.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Wir haften nicht für:

• Leichte Fahrlässigkeit bei Nebenpflichten
• Indirekte Schäden (z.B. entgangener Gewinn)
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung der Produkte
• Zollgebühren oder Einfuhrsteuern

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von playstennispro.com oder unseren Lieferanten. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

Die Marken Head, Wilson und YONEX sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und werden mit deren Genehmigung verwendet.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Solingen, Deutschland, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

10.4 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.